Faq's

Encomendas

  • Como encomendar na nossa loja online?
    • Escolha o/os produtos que pretende comprar. Poderá usar a "pesquisa" ou simplesmente procurar os produtos através das categorias.
    • Ao finalizar a encomenda, o envio da mesma será feito o mais rapidamente possível dependendo do modo de pagamento que escolheu e da disponibilidade de stock. Se escolher como modo de pagamento a transferência bancária, o envio será efetuado após a boa receção do pagamento na nossa conta bancária.
    • Poderá pagar com cartão de crédito, MBWay, Referência MB, PayPal ou contra reembolso. Enviaremos a sua encomenda a qualquer lugar de Portugal Continental e Ilhas.
  • Adicionar e atualizar produtos
    • Se desejar adicionar outros produtos, siga os mesmo passos descritos anteriormente.
    • Siga sempre as instruções que aparecem "no cesto". Escolha o modo de pagamento e insira todos os dados necessários para finalizar a sua encomenda.
    • Depois de finalizada a encomenda receberá um email a confirmar que a mesma foi registada com sucesso. No mesmo email estará também o número da sua encomenda e um resumo detalhado da mesma. Caso encontre qualquer irregularidade, não hesite em contactar-nos.
    • Em caso de dúvida, não hesite e entre em contacto connosco através da nossa linha de apoio ao cliente 931454700 ou através do email: info@imporcha.com
     
  • Prazo de Entrega
    • A encomenda tem um prazo de entrega de 48h a 72h e poderá ser rastreada no site da transportadora escolhida.
    • Caso se engane na escolha do seu produto ou simplesmente não esteja satisfeito com o mesmo, poderá exercer o seu direito e devolver o artigo no prazo de 14 dias (para mais informações leia os nossos Termos e Condições )
    • Depois de escolher o seu produto, bastar clicar no botão que se encontra junto do produto «ao cesto».

Sobre Os Nossos Chás

  • Todos os nossos chás são orgânicos?
    Sim, todos os chás são provenientes de agricultura orgânica certificada e as nossas embalagens são recicláveis. Nenhum dos nossos chás contêm ingredientes artificiais

Preparação

Certificação

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lhe oferecer uma melhor experiência e serviço.
Para saber que cookies usamos e como os desativar, leia a política de cookies. Ao ignorar ou fechar esta mensagem, e exceto se tiver desativado as cookies, está a concordar com o seu uso neste dispositivo.